我爱购网致力于消除您国际网络购物的一切后顾之忧。

　　为了保证您的购物方便和安全，您在我公司购物的每一个过程都有相应的标准，包括退货和更换。

　　A. 发货错误、次品或货物被损

　　当您收到您订购的商品发生上述问题时，请立即和客服人员联系。我们会为您更换，或全额退款。

　　B. 商品出现质量问题

　　当您购买的商品在使用一段时间后出现质量问题，只要该商品还在质量保证期之内，且有原始购买凭证和商品质量保证卡，您可以委托我爱购网与国内商家联系办理退/换货。

　　对于符合退/换条件的商品，我爱购网将通过其国际物流渠道将有质量问题的商品运至国内商家，并将修好或更换的商品运回给您。因每个销售商/生产商都有其独特的处理商品质量问题的原则和方式(以商品质量保证卡中所注明的为准)，我爱购网无法保证厂商能完全满足您的要求，但会尽力为您争取利益，让您满意。

　　我爱购网提供此代理服务，不收取任何服务费，但您需承担商品的来回运费。我爱购网保留拒绝为不符合质量保证条件的商品代理此服务的权利。

　　我爱购网推荐的国内商家是值得信赖的，我爱购网承诺30天内100%退换货(从发货日期至我们收到您的退货商品，以邮戳为准)。

　　发生以下任何情况，我们将不接受您要求退换的商品：

　　A. 商品被调换，原貌改变，或者零件丢失;

　　B. 被拆封的商品，比如软件包、CD、DVD、卡带等;

　　C. 没有原始购买凭证的商品。

　　特别提醒：在易趣、淘宝等诸如此类的网站需谨慎购物，因其存在较多不法商业行为，如有发生，我爱购网则无法为您安排退换货事宜。

商品退/换流程

如果您是因为商品质量问题需要退换商品，请点击联系客服，通知我们的客服中心。

　　收到您的申请后，客服中心的人员会与国内销售商沟通。当确定他们接受退换时，我们会通过电子邮件与您联系，告知您退换的细节。收到这些信息后，请将商品连同原始购买凭证、原包装，和我爱购网发给您的退货审核结果邮件尽快寄还给我爱购网。
　
　　请注意：

　　对于退货商品，我们必须在批准您的退货申请后的10天内收到您寄还的商品。同时，因为国际退换需要相当的时间(通常都要等待一个月以上)，因此请您在退换过程中耐心等待，我爱购网也会及时通知您退换的进展情况。